- La Planificación: se determinan los objetivos.
- La Organización: se distribuye el trabajo entre los miembros del grupo y se establecen y reconocen las relaciones entre ellos.
- La Dirección: para que el Gerente dirija las labores con voluntad y entusiasmo.
- El Control: se controlan las tareas para hacer cumplir los planes y lograr los objetivos.
Planificación:
Consiste en establecer los objetivos, metas, misión, visión, políticas, reglas, procedimientos, programas, presupuestos y estrategias.
Organización
Consiste en agrupar y ordenar las tareas necesarias para lograr los objetivos, creando unidades administrativas, asignar funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquías. En esta etapa se realizan los siguientes procesos:
- División del trabajo: cada trabajador cumple una sola labor.
- Jerarquización: consiste en especificar quién depende de quién.
- Departamentalización: es la coordinación y agrupamiento adecuado de las actividades necesarias para la organización.
Dirección
Consiste en actuar e influenciar interpersonalmente por parte de de los administradores para lograr que los subordinados logren los objetivos mediante los siguientes procesos:
- Toma de decisiones: es el proceso de contestar a una dificultad eligiendo una salida viable la cual todos los miembros de la organización puedan acceder y la respeten.
- Motivación: es el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situación, para alcanzar un objetivo.
- Comunicación: es el proceso de transmitir la información a quienes tienen que tomar las decisiones.
Control
Consiste en medir los resultados y corregir los errores que se presentes, con la finalidad de aseverar que los objetivos planeados sean alcanzados.
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